Privacy- en cookieverklaring Van Neylen Betonvloeren BVBA


Laatst bijgewerkt: 6 april 2026


Bij Van Neylen Betonvloeren BVBA (hierna: "wij", "ons" of "Van Neylen Betonvloeren") hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Net zoals een perfecte betonvloer een goede fundering nodig heeft, bouwen wij onze relatie met u op basis van vertrouwen en transparantie. In deze verklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met uw gegevens.


1. Wie zijn wij?


Van Neylen Betonvloeren BVBA is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.


  • Bedrijfsnaam: Van Neylen Betonvloeren BVBA
  • Adres: Hoevestraat 3, 2260 Westerlo België
  • KBO/BTW-nummer: BE 0867.738.937
  • E-mail: info@vanneylen-betonvloeren.be
  • Website: https://www.vanneylen-betonvloeren.be/


2. Welke gegevens verzamelen wij en waarom?


Wij verzamelen alleen de gegevens die strikt noodzakelijk zijn om u de beste service en een scherpe offerte te kunnen bieden.


  • Offerte-aanvragen: Wanneer u een offerte aanvraagt, verwerken wij uw gegevens (naam, adres, telefoonnummer, e-mail en projectdetails) in Teamleader. Dit stelt ons in staat om nauwkeurige berekeningen te maken en u een voorstel op maat te sturen.
  • Klantbeheer (CRM): Voor de opvolging van ons contact en het beheer van uw project maken wij gebruik van ons CRM-systeem (gebaseerd op het HighLevel platform). Hierin bewaren wij de historiek van ons contact om u efficiënt te kunnen helpen.
  • Website-interactie: Wij verzamelen technische gegevens zoals uw IP-adres (geanonimiseerd) en surfgedrag om onze website te optimaliseren en onze marketingkosten laag te houden.
  • Marketing & Advertenties: Met uw toestemming gebruiken wij technologieën van derden (zoals Google en Meta) om u relevante inspiratie of advertenties te tonen na uw bezoek.


3. Juridische grondslagen voor verwerking


  1. Uitvoering van een overeenkomst: Nodig om uw offerte op te stellen of de werken uit te voeren.
  2. Gerechtvaardigd belang: Om onze bedrijfsvoering te verbeteren en onze website veilig te houden.
  3. Toestemming: Voor marketingcookies en het versturen van informatie waarvoor u expliciet heeft gekozen.


4. Gebruik van Cookies & Tracking (Cookiebot)


Onze website maakt gebruik van Cookiebot om uw privacykeuzes te beheren.


  • Wij maken gebruik van Google Consent Mode v2. Indien u marketingcookies weigert, worden er enkel geanonimiseerde signalen ("pings") naar Google verzonden voor conversiemetingen, zonder opslag van persoonlijke gegevens.
  • Wij maken gebruik van de Meta Conversions API voor advertentiemetingen, waarbij we enkel data delen waarvoor u via onze banner toestemming heeft gegeven.


5. Delen van gegevens met derden


Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen gegevens enkel met partners die essentieel zijn voor onze werking:

  • Teamleader (voor offertebeheer en facturatie).
  • HighLevel (voor ons CRM-systeem en klantcommunicatie).
  • Onze IT-partners, websitehost en advertentieplatformen (Google/Meta) indien u hiervoor toestemming gaf.


6. Bewaartermijn


  • Projectgegevens: Aangezien wij 10 jaar aansprakelijk zijn voor de uitgevoerde betonwerken, bewaren wij uw dossier minimaal 10 jaar na oplevering.
  • Niet-geconverteerde offertes: Indien er geen overeenkomst tot stand komt, bewaren wij uw gegevens gedurende 2 jaar voor administratieve opvolging, tenzij u verzoekt deze eerder te verwijderen.


7. Uw rechten


Onder de GDPR heeft u het recht op inzage, rectificatie of verwijdering van uw gegevens. Ook kunt u bezwaar maken tegen marketing. Neem hiervoor contact op via info@vanneylen-betonvloeren.be.


8. Fotografie van realisaties


Ter inspiratie van toekomstige klanten maken wij soms foto's van onze opgeleverde projecten. Wij zorgen er hierbij voor dat uw privacy gerespecteerd wordt en er geen direct identificeerbare personen of persoonlijke documenten herkenbaar in beeld worden gebracht zonder uw uitdrukkelijke toestemming.




Cookieverklaring